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2016년 2월 6일 토요일

아이폰 유저들 뿔났다…사설 수리 후 '벽돌' 현상





아이폰을 사설 업체에서 수리 받은 후 소프트웨어 업데이트를 하면 ‘벽돌’ 상태가 되는 오류가 발견돼 파문이 일고 있습니다. 

영국 일간지 가디언은 사용자가 아이폰 홈 버튼을 사설 수리업체에서 수리했을 경우 소프트웨어 업데이트를 하면 나타나는 ‘오류 53’ 현상을 보도했습니다. 문제는 이 에러를 고치는 방법이 전혀 없다는 것입니다. 

가디언에 따르면 이미 수천 명의 사용자가 ‘오류 53’을 겪은 후 애플에 항의를 하고 있는 것으로 나타났습니다. 더구나 애플은 이 오류를 미리 알면서도 사전에 경고하지 않았던 것으로 밝혀져 논란이 커지고 있습니다. 

일단 오류 53 현상이 일어나면 휴대폰 사용은 물론, 안에 있는 정보와 사진도 영영 복구하지 못하게 되는 것으로 전해졌습니다. 

애플 대변인은 “우리는 터치 ID 센서와 지문자료를 고유의 장소에서 보호한다. 애플 스토어나 공식 애플 서비스센터로부터 수리를 받게 되면 이 결합이 적절하게 재승인 되지만, 사설 업체에서는 그렇지 않을 수 있다. 재승인을 적절하게 하지 못했을 경우 아이폰은 불능상태가 된다”고 밝혔습니다. 

애플이 아이폰 사설 수리를 권장하지 않는 것은 이미 잘 알려진 사실입니다. 애플은 사설 수리를 맡긴 기기에 대해서는 고장에 대한 리퍼나 환불을 제한하는 정책을 일관적으로 유지하고 있습니다. 

하지만 가디언은 자동차 제조업체들이 수리점을 지정할 수 없다는 점을 지적하며 "애플이 자사 스토어에서만 수리를 받게 하는 것은 공정거래법을 위반 소지가 있다"고 주장했습니다. 
<기사 출처 : YTN>

2016년 1월 1일 금요일

"4년 묵은 아이폰, 최신 iOS 설치 후 느려졌다" 집단소송



나온 지 4년여 된 아이폰 4s에 애플의 최신 모바일 운영체제(OSiOS 9을 설치했더니 정상 사용이 힘들 정도로 속도가 느려졌다며 이 제품 사용자들이 소송을 냈다.

미국 연방법원 전자기록 공공열람(PACER) 시스템으로 공개된 소장에 따르면 하임 러먼은 애플에 500만 달러(58억8천만 원)의 손해배상을 청구하는 집단소송을 29일(현지시간) 미국 뉴욕 동부 연방지방법원에 제기했다.

소장에 따르면 대표원고 러먼은 아이폰 4s에 iOS 9을 설치하면 제품의 작동이 매우 느려지는데도 애플이 이를 제대로 경고하지 않았다며 애플의 거래 관행이 기만적이며 이 회사가 허위 광고를 했다고 주장했다.

애플의 iOS 9은 올해 9월 배포됐고 12월에 마이너 업데이트인 9.2가 나왔다. 아이폰 4s는 2011년 10월에 발매됐을 때 iOS 5.0이 깔려 있었다.

대표원고 러먼은 iOS 9이 아이폰 4s을 지원한다고 애플이 광고했으나 실제로 업데이트를 해 보니 아이폰이 상당히 느려졌고 제품의 정상적 사용을 방해했다며 "일상생활에 방해가 될 정도로 느린 기기를 쓰거나 혹은 수백 달러를 들여 새 기기를 사야 하는 어려운 양자택일을 해야 하는 상황에 몰렸다"고 주장했다.

러먼은 업데이트 후 전화, 이메일, 문자메시지, 연락처 등 핵심 기능을 포함해 아이폰의 모든 기능에 성능 문제가 생겼으나, 이를 옛 iOS 버전으로 되돌리는 길을 애플이 막아 놨다고 불만을 토로했다.

그는 애플이 "더 빠르게 작동하고, 보안이 개선됐고, 업데이트가 편리하며 배터리 수명도 길어진다"고 웹사이트에 설명하고 있으나, 아이폰 4s에 iOS9을 설치하면 실제로 훨씬 더 느리다고 말했다.

이 사건은 스털링 존슨 2세 판사에게 배당됐으나, 재판 날짜는 아직 정해지지 않았다. 
<기사 출처 : 연합뉴스>

2015년 12월 9일 수요일

애플 ‘iOS’ 최신 버전 나왔다…‘9.2’ 업데이트

iOS9 이후 네 번째…OS X 엘 캐피탄 10.11.2 함께 발표 

애플이 iOS 9.2를 발표했다. iOS 9 릴리스 이후 4번째 업데이트다. 또 지난 9월 선보인 데스크톱 운영체제 OS X 엘 캐피탄(El Capitan)의 여러 버그를 수정한 두 번째 업데이트 버전도 함께 선보였다. 

9일 씨넷 등 외신에 따르면, 애플은 여러 버그를 수정한 ‘iOS 9.2’와 ‘OS X 엘 캐피탄(El Capitan) 10.11.2’ 등 최신 버전을 내놨다. 

iOS 9.2에서는 다수의 버그 수정과 보안 패치가 이뤄졌으며 ‘Safari ViewController’와 서드파티 애플리케이션의 연계 방법에도 변화를 가져왔다. 예를 들면, 패스워드 앱을 Safari View Controller에서 직접 관리할 수 있도록 만든 것이다. 

이외에도 iOS 9.2에서는 ▲애플 뮤직(Apple Music)에서 플레이 리스트 작성과 오프라인의 음악 저장이 개선됐으며 ▲뉴스(News)에 ‘Top Stories’ 섹션이 추가됐고 ▲메일(Mail)의 메일 드롭에서 용량이 큰 첨부 파일을 전송할 수 있도록 개선했다. 

아이폰, 아이패드, 아이팟 터치 이용자는 OTA 또는 아이튠즈에서 업데이트할 수 있다. 



이와 함께 OS X 엘 캐피탄 10.11.2 업데이트에서는 ▲와이파이와 핸드오프(Handoff), 에어드롭(AirDrop)의 신뢰성 ▲블루투스 문제 수정 ▲메일에서 오프라인 익스체인지 계정의 메시지를 삭제할 수 없는 버그 ▲아이폰에서 맥에 USB 케이블을 연결해 사진 전송이 불가능했던 문제 ▲라이브 포토(Live Photos)에 대한 ‘아이클라우드 포토 쉐어링(iCloud Photo Sharing) 성능 개선 등이 이뤄졌다. 

엘 캐피탄의 업데이트는 지난 9월 출시 이후 초기 문제를 해소하려는 애플의 두 번째 시도다. 

OS X 엘 캐피탄 10.11.2 업데이트는 맥 앱스토어에 삽입된 ‘소프트웨어 업데이트’ 기능에 의해서 다운로드할 수 있다. 
<기사 출처 : 지디넷코리아>

2015년 12월 7일 월요일

美 최대 이통사도 '와이파이콜링' 동참...삼성폰 지원

삼성전자 갤럭시S6·S6엣지 이용 우선 제공
AT&T·T모바일·스프린트 4대 이통사 모두 지원
한국 이통사들은 도입에 부정적


버라이즌 와이파이콜링 화면
미국 최대 이동통신사인 버라이즌은 8일부터 와이파이콜링 서비스를 시작한다고 6일(현지시간) 블로그포스트를 통해 밝혔다.

와이파이콜링이란 와이파이망을 이용해 무료로 전화를 할 수 있는 서비스다. 기존 와이파이를 이용한 모바일인터넷전화는 별도의 번호가 필요했으나 와이파이콜링은 SIM(가입자인증모듈) 카드와 연동되기 때문에 기존 전화번호를 그대로 활용할 수 있다는 장점이 있다.

버라이즌은 삼성전자의 갤럭시S6와 갤럭시S6엣지를 이용해 와이파이콜링 서비스를 우선 제공할 계획이다. 이외의 다른 안드로이드폰과 아이폰 사용자는 내년초부터 소프트웨어 업그레이드를 통해 이 서비스를 이용할 수 있다.

와이파이콜링을 활성화하기 위해서는 버라이즌 가입자는 최신 소프트웨어로 업데이트한 후 설정 메뉴에서 '어드밴스드 콜링' 기능을 켜야 한다.

와이파이콜링은 이동전화 신호가 잘 안 잡히는 실내에서 와이파이를 통해 손쉽게 전화를 할 수 있다는 점이 장점이다. 사용자가 이동전화 기지국 커버리지를 벗아난 상태에서 와이파이 핫스팟 지역안에 있다면 신호가 자동으로 와이파이로 전환된다. 와이파이콜링은 미국내에서 무료로 사용할 수 있으며 국제전화는 동일하게 요금이 부과된다.

미국 2대 이동통신사인 AT&T는 지난 10월부터 아이폰6와 아이폰6플러스, 아이폰6S와 아이폰6S플러스에서 와이파이 콜이 서비스를 시작했다. 스프린트와 T모바일은 오래전부터 와이파이콜링 서비스를 지원해왔다. 이에 따라 미국 4대 이동통신사는 모두 와이파이콜링을 지원하게 됐다.

한편 시장조사업체인 스트래티지애널리틱스(SA)는 올해 4분기부터 와이파이콜링 기능이 빠르게 확산될 것으로 전망하고 있다.

세계적 확대 추세와 달리 국내 이동통신사는 아직 와이파이콜링의 도입에 부정적이다. 이통사들은 이동전화 신호가 건물 구석구석까지 도달하기 때문에 와이파이콜링의 수요가 많지 않을 것이라는 점을 내세우고 있다. 하지만 와이파이콜링을 제공할 경우 기존 음성 통화 매출이 감소할 것이라는 우려때문이라는 지적도 있다.
<기사 출처 : 아시아경제>